Définition
Candidate Experience
La candidate experience est la qualité globale du parcours vécu par un candidat pendant un recrutement, de la candidature au feedback post-entretien.
Mesurée via Net Promoter Score (NPS) candidat. Une bonne candidate experience implique : accusé de réception < 48h, feedback qualitatif même en cas de refus, process d'entretien < 4 étapes, information claire sur salaire et étapes, rapidité globale. Un NPS candidat > 30 est excellent. Une mauvaise candidate experience peut impacter la marque employeur (avis Glassdoor négatifs) et réduire le taux de signature.