Entretien comportemental
En anglais : Behavioral interview
Entretien où le candidat décrit des situations professionnelles passées pour évaluer ses compétences réelles, souvent structuré par la méthode STAR.
L'entretien comportemental repose sur un principe simple : le comportement passé est un bon indicateur du comportement futur. Plutôt que de poser des questions hypothétiques, le recruteur invite le candidat à raconter des situations concrètes déjà vécues, par exemple un conflit géré, un projet mené sous contrainte de délai ou une décision difficile. La méthode STAR structure la réponse autour de quatre éléments : la Situation, la Tâche, l'Action menée et le Résultat obtenu. Cette approche limite les réponses théoriques et permet d'évaluer des compétences précises comme la collaboration, la prise d'initiative ou la résolution de problèmes. En recrutement Tech comme Sales, elle complète les épreuves techniques et l'évaluation des soft skills. Pour rester objectif et comparable entre candidats, l'entretien comportemental s'appuie souvent sur une grille d'évaluation définie à l'avance, partagée par les différents intervenants du processus.